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专家号从9元涨到100元 价格贵了服务不见提升

发布时间:2014-10-11  来源:   阅读:253

本网9月29日讯 专家号从9元涨到了100元,钱是涨了,可问诊时间、服务都没啥大变化。日前,青岛市物价局、卫生计生委、财政局联合下发通知,确定自9月15日起,百位知名专家“出场费”涨至每人100元。眼下已有医院开始试点,可市民投诉说,只见费用涨了,专门的候诊区没见着。

百位名医专家号一下涨幅超十倍,在市民当中引发了众多的质疑声,只涨价不提高服务,想看专家会不会更难,药费居高不下,提高服务收费还不报销,患者负担更重……

A 现象

只涨价格不见服务提升

近日,青岛市物价局、市卫生计生委、市财政局联合下发了《关于本市试点医疗机构知名专家门诊诊查费收费标准相关问题的通知》。9月15日起,青岛市涉及6家医院的百名知名专家门诊诊查费(含挂号费)收费标准为每人次100元。每位专家每周开展知名专家门诊服务时间不超过二次(每次半天),每次不超过15个号。在9月14日,城市信报记者采访时了解到,虽然15日入选的知名专家就可以收取百元诊查费,但各医院还在做准备,并未调整收费标准。

山东大学齐鲁医院青岛院区目前已经开始试点,不过,试点初期却并没有得到市民太多的认可。吕先生跟记者反映说,他妻子心脏不太好,经常憋气,去了好几家医院,不过最后还是没看好。后来他们又去了齐鲁医院青岛院区。“听说这家医院心内科张运教授是位院士,水平在国内是一流的,就约了他的门诊。”吕先生说,预约完之后,医院给他打电话说,从9月15日开始,张运院士的专家号就变成100元啦,问同不同意?“之前从报纸就看到了信息,当时觉着只要能看好病,100块钱也可以接受,就答应了。”

“因为是预约的,就诊还挺快的,把挂号单子给了大厅医护人员以后,等了一会就去就诊了。”吕先生说,医生跟他们沟通了大约五六分钟,后来建议他们做个心脏彩超。交完检查费用后,吕先生就陪着妻子去做检查了。检查人很多,排了50分钟才排上,好不容易拿到结果了然后专家看了看,给开了些药就回去了。

整个就诊过程下来,吕先生说,他觉着花了100块钱挂的专家号,跟以前9块钱的时候没啥大变化。“没有独立的候诊区,这也就罢了,跟专家一共聊了也就七八分钟,其他检查该排队排队,除了钱涨了其他真没变化。”

青岛市医疗服务价格收费低是个不争的事实,很多项目的收费都已经近20年没有涨过了。9元的专家号、几块钱的床位费不用跟北上广等大城市比,在山东省内都是低的。为此,医疗行业的人大代表、政协委员多次将提高医疗服务价格写进自己的建议、提案。

今年有了确切消息,青岛市上半年要调整医疗服务收费项目涉及2000多项。对于市民担忧的,调高医疗服务价格会增加看病负担的问题,市里有关部门会通过医保等报销。可等到9月份,医疗服务价格只是提高了百位名家的诊疗费,这块费用又是不报销的,如此“唐突”的涨价一下引发了很多争论。

B 质疑

质疑一价格提高了,如何保证服务质量?

“说实话,现在对于大多数的工薪阶层来说,100元的诊查费本身就比较贵啦。如果再享受不到比原先优质的医疗服务,那肯定会有怨言。”吕先生说。

按照市里通知规定,知名专家门诊诊查费(含挂号费)收费标准为每人次100元。每位专家每周开展知名专家门诊服务时间不超过二次(每次半天),每次不超过15个号,并保证本次诊查过程的完整,提出治疗方案。知名专家门诊诊疗室环境及装修水平应优于普通诊室,设独立诊室和候诊区,每诊室配一名护士协助工作。

但是就齐鲁医院青岛院区发映出的情况来看,医院只是上涨了费用,但是服务却没有跟上。对此,医院的解释是,因为只是试点,下一步会逐步完善起来。而城市信报记者从其他涉及医院了解到,之所以一直没有启动试点,主要是在进行知名专家诊室的布置、人员的配置等。

“硬件的改善是一方面,主要还是软件的监控,15分钟的诊疗时间便于充分了解患者的病情,不能人为缩水,医生要保质保量地完成。”市民任先生说,这需要一个监督机制,保证服务质量。

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